Última actualización: 28 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en valentinabeautyshop.es por personas consumidoras y profesionales.
1. Vendedor
La titular es D.ª Verónica Valdivia Valle, con NIF 47208254H, en nombre y representación de VALENTINA PRODUCTOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA, nombre comercial Valentina Beauty Shop, con domicilio en Avenida Blas Infante, 84 Local 2, 41310 Brenes, Sevilla, teléfono 625 948 833 y correo veronicavaldiviavalle@gmail.com.
2. Productos, disponibilidad y precios
Las características esenciales se muestran en cada ficha. Los precios publicados para consumidores incluyen los impuestos aplicables salvo indicación clara en contrario. La disponibilidad se confirma durante la compra. Si un producto no estuviera disponible después del pedido, se informará y se devolverá cualquier importe cobrado.
3. Clientes profesionales
Cualquier persona puede comprar a precio general. La tarifa profesional solo se muestra tras iniciar sesión en una cuenta validada. La solicitud puede requerir un modelo 036 u otra acreditación; la tienda revisará la documentación antes de aprobar la tarifa.
4. Proceso de compra
La persona compradora selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios, elige entre los medios de pago y envío disponibles y confirma el pedido. Antes de finalizar podrá corregir errores. Después recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Pago y factura
Los medios de pago disponibles y cualquier condición se mostrarán antes de confirmar el pedido. El cobro se realizará de forma segura a través del proveedor elegido. La factura se emitirá con los datos facilitados y estará disponible o se remitirá por los medios indicados durante la compra.
6. Entrega
Los destinos, gastos y plazo estimado se mostrarán antes de confirmar el pedido. Los plazos empiezan a contar tras confirmarse el pago y pueden variar por disponibilidad, destino o incidencias ajenas a la tienda.
7. Desistimiento
La persona consumidora puede desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercerlo debe comunicarlo de forma inequívoca al correo veronicavaldiviavalle@gmail.com o utilizar el formulario incluido en la página de Envíos y devoluciones.
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legales, a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega. Esta excepción se aplicará únicamente cuando el producto estuviera correctamente precintado y concurran los requisitos legales; no se rechazará automáticamente una devolución por haber abierto el embalaje exterior.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto llega dañado, defectuoso o no coincide con lo solicitado, la persona compradora debe comunicarlo cuanto antes. Se aplicarán las garantías legales de conformidad y la tienda asumirá los costes necesarios cuando la falta de conformidad sea responsabilidad del vendedor.
9. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso, dentro de los plazos legales. En caso de desistimiento podrá retenerse el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devolución.
10. Atención y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a veronicavaldiviavalle@gmail.com. Las personas consumidoras podrán solicitar las hojas oficiales de quejas y reclamaciones.
11. Ley aplicable
Se aplica la legislación española y la normativa de protección de consumidores. Para consumidores serán competentes los juzgados que determine la normativa aplicable; estas condiciones no limitan derechos imperativos.